Politique d'expédition

Politique d'Expédition

Traitement des Commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de la confirmation de paiement. Vous recevrez une notification par email lorsque votre commande a été expédiée.

Options de Livraison : Nous proposons plusieurs options de livraison :
- Livraison Standard : 7 à 8jours ouvrables
- Livraison Express : 3 à 5jours ouvrables
- Livraison Internationale : 7 à 14 jours ouvrables (les délais peuvent varier selon la destination)

Tarification :
- Livraison Standard : Gratuit pour les commandes supérieures à 50€, sinon 5€ de frais de port.
- Livraison Express : 10€.
- Livraison Internationale : Variable selon la destination, à partir de 5€.

National : Nous livrons dans toute la France métropolitaine.
International : Nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde. Veuillez vérifier lors du passage en caisse si votre pays est éligible.

Numéro de Suivi : Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un email avec un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour suivre votre colis.
Plateforme de Suivi : Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site du transporteur ou via notre site web dans la section "Suivi de Commande".

Retards de Livraison : Si votre commande n'arrive pas dans les délais estimés, veuillez nous contacter à [votre email de contact] avec votre numéro de commande.
Colis Perdu : Si votre colis est perdu en transit, nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons, selon votre préférence.
Adresse Erronée : Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du passage en caisse. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Livraisons Internationales : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes qui ne sont pas inclus dans les frais de livraison. Ces frais sont à la charge du client.

Conditions de Retour : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes intactes.
Procédure de Retour : Contactez notre service client à [votre email de contact] pour obtenir une autorisation de retour et des instructions détaillées.
Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

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